答：排除法，先检查接线是否正确（不懂可咨询产品供应商，）还有一般的门禁电锁最好是用电源来驱动开锁，就是开锁最好有电源进行控制，不建议直接用门禁带动，是为了防止一些工程用小变压器（类似监控电源或楼宇分机电源，也称火牛）这种功率较小的电源在安装环境不好的情况下（走线远==）是带不动电锁的，如果排除了了接法和产品配套问题，可能就是设备损坏的原因。
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